FAQ
Produits
Où puis-je trouver un guide des tailles ?
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Les articles actuellement épuisés seront-ils disponibles pour une livraison ultérieure ?
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Les produits que je sélectionne sont-ils toujours disponibles en livraison ?
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Vos produits peuvent-ils être repassés ?
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Vos produits rétrécissent-ils en taille ?
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Ordres
Comment puis-je retourner une commande ?
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Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
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Puis-je modifier ma commande ?
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Puis-je annuler ma commande une fois qu’elle a été passée ?
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Livraison & expédition
Quelles sont vos options d’expédition ?
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Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
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Proposez-vous une livraison le lendemain ?
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Où expédiez-vous ?
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Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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Est-il sûr d’utiliser ma carte de crédit/débit sur votre site Web ?
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Puis-je répartir mon paiement entre plusieurs méthodes ?
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Quand serai-je facturé pour ma commande ?
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Retours
Quelle est la politique de retour pour les commandes internationales ?
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Quand puis-je m’attendre à recevoir mon remboursement ?
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Comment puis-je effectuer un retour ?
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Réductions & bons d’achat
Puis-je utiliser plusieurs réductions à la fois ?
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Puis-je appliquer des remises aux collections ?
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Que faire si j’ai saisi un mauvais numéro de réduction ?
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Mon compte
Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande ?
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Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
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Je n’ai pas reçu de lien pour réinitialiser mon mot de passe, que dois-je faire ?
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